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立刻免費成為仕麥美Sunshine Valley會員，一按即可享有大量優惠及獎賞。登記成為仕麥美Sunshine Valley會員是完全免費的。
以下是成為仕麥美Sunshine Valley會員之優惠及獎賞：
● 不時享有特別優惠及免費禮品● 可獲取仕麥美Sunshine Valley網上刊物，以得知更多我們的產品，健康資訊及特別優惠
只須數分鐘，便可填妥申請表格。令您於Sunshinevalley.com.hk 購物時享受更多樂趣。
請注意，所有會員優惠只適用於Sunshinevalley.com.hk網上購物。
如何成為仕麥美Sunshine Valley會員？
只須3個步驟，您便可享有以上所有優惠！
1.按「會員專區」，再按「新會員註冊」
2. 填妥「新會員註冊表格」，然後按「遞交」
3. 登入詳情，會員編號及確認信會以電郵方式傳發給您。請於填表格時, 填上正確的電郵地址。
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忘記密碼？
會員有時會忘記密碼，但不用擔心，只須按照以下快捷的步驟，便可重獲或更改您的密碼：
1. 按「會員專區」，登入「我的帳戶」，然後按「忘記密碼」
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如何訂貨？
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如何使用我們的購物車
1. 選擇好已準備購買的仕麥美Sunshine Valley貨品，然後按「加入購物車」或
。請不要忘記輸入數量2. 按「現在購買」去確認訂單。如果您已是會員，請記得登入您的仕麥美Sunshine Valley會員帳戶，享受更多優惠
3. 輸入送貨資料及選擇付款方法
4. 查閱訂單，然後按「下一步」付款。完成轉帳後，您會收到一封「訂單確認信」的電郵。請保留一份副本作記錄用途
付款方法
為迎合所有消費者需要，我們提供不同的付款方法。您可選擇經由以下的方法付款：
i. 網上 PayPal 或信用卡 ( VISA / 萬士達/ 美國運通)，
ii.銀行轉帳 (只限香港客戶)
(i) 網上PayPal 或信用卡 ( VISA / 萬士達/ 美國運通)：
1. 網上付款，您需要一張有效的信用卡 ( VISA / 萬士達/ 美國運通)或一個PayPal帳戶
2. 按「網上付款」到PayPal支付平台去進行符合保障資格的交易
3. 如您已有PayPal帳戶去確認款項，請登入帳戶，然後按「即時付款」
4. 如您沒有PayPal帳戶，一經填妥付款資料，便可使用您的信用卡 ( VISA / 萬士達/ 美國運通)去支付PayPal內的款項*如以信用卡 ( VISA / 萬士達/ 美國運通)付款，您無需開設一個PayPal帳戶。
[網上付款安全保障: 所有網上付款都經由PayPal處理。為了您的安全保障，付款詳情 (如信用卡資料)均由PayPal支付平台處理。仕麥美Sunshine Valley不會收集您的付款資料](ii) 銀行轉帳至匯豐銀行戶口 (只限香港客戶)
1. 如果選擇銀行轉帳，請於退出的版面上按「銀行轉帳付款」。您會收到一封「訂單確認信」的電郵
2. 轉帳款項至匯豐銀行戶口
● 銀行：匯豐銀行
● 戶口名稱： 超級食品工房(亞洲)有限公司
● 戶口號碼：848-544300-001(港幣戶口)
3. 轉發銀行轉帳收據(請寫上訂單號碼)至我們的電郵 customercare@sunshinevalley.com.hk或傳真至+852 2545 8468
4. 付款及銀行轉帳收據一經核實收妥，我們的工作人員會就送貨安排而聯絡您送貨服務資料
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香港境內的送貨安排
在仕麥美Sunshine Valley，我們會送貨到香港境內的家居及公司地址。您可隨時隨地，更自由地享受購物，令您的仕麥美Sunshine Valley貨品送到您面前。
1. 交易完成後，您將會收到一封訂單確認信(包括訂單編號)的電郵; 我們會立即開始準備您的訂單。在此期間，我們很難改變或取消您的訂單，但是我們將盡全力支持您的要求。
2. 一般情況下，我們通常需要 3-4 個工作日才能處理您的訂單。 請注意，這不包括假日和週末。如送貨延期，或已訂下的貨品缺貨，我們會經電話或電郵通知您。
3. 因惡劣天氣(如黑色暴雨，八號颱風或以上) 或其他受天氣影響的事宜，送貨服務可能會延遲。有關重新安排的送貨服務，我們的客戶服務員會經電話或電郵通知您。
4. 裝運: 一般需要 5-7 個工作日到達。我們會以電郵形式告知快遞單號，以便閣下追蹤貨件。
5. 以上推測的送貨情況只作參考用途。如情況不是我們控制範圍內的，我們不會因為延遲送貨而負責。
6. 貨品必須親身或第三者在送貨地址內簽收及收取。如沒有收件人處身於送貨地址內，我們的客戶服務員會聯絡您去重新安排送貨，而重新送貨會另加基本送貨收費。
7. 如您對訂單有任何疑問，請致電客戶服務熱線+852 2899 0893。我們的客戶服務員會為您追查貨件，並提供更多有關貨件的資料
- 送貨收費
地點 凡購物滿以下減除折扣後的淨金額，即可享有免費送貨服務 送貨收費 香港境內 港幣800元 如購物金額於港幣800元以下，將收取港幣70元送貨費用 送貨服務不包括送貨人員不能直達的地區，或任何樓高三層或以上沒有提供升降機的大廈。這個情況下，我們的客戶服務員會聯絡您，以作出更適當的安排。
若訂單重量巳超越5公斤， 我司將會收取額外的運費 HKD 120.00。
取消訂單
- 服務質素是我們最優先考慮的事項。我們希望您不會取消訂單，但如因某些原因而需要取消訂單，請致電客戶服務熱線+852 2899 0893。訂單只可在我們開始處理訂單之前被取消。
- 如需取消訂單，將酌收5%手續費。
- 如有任何問題，請與我們的客戶服務員聯絡。我們會因應您的狀況提出最合適的方案。
貨品退換/退回
1. 收貨時，請立刻檢查貨品有否任何損壞，錯誤或過期之處。如有任何問題，請不要收取貨品，並立刻與我們的客戶服務員聯絡。我們很樂意為您提出協助。
2. 如送貨前申請退款，將收取5%手續費。送貨後，貨品不能替換，退回或退款。
3. 如您收到並沒有訂下的貨品，或您已訂貨但沒有收到有關的貨品，請在送貨後的三天內聯絡我們。如發現有關錯處是我們衍生的，我們會承擔有關的款項，並把正確的貨品送上，或退回訂貨時已收取的款項。如顧客收取了他們沒有訂到的貨品，我們有權要求收回錯誤地送出的貨品。
4. 如收貨後才發現貨品損壞或過期，請於訂單收據上的三天內致電客戶服務熱線+852 2899 0893。我們將會收集更多資料去調查事故發生原因。如發現有關錯處是我們衍生的，我們將會安排貨品替換，或以現金退回該訂單。
5. 如有任何問題，請致電客戶服務熱線+852 2899 0893。我們很樂意為您的需要提出協助。客戶服務熱線: +852 2899 0893 地址: 香港中環皇后大道中305-313號永業中心21樓B-D室 傳真: +852 2545 8468 電郵: customercare@sunshinevalley.com.hk 請注意，此常見問題之內容只作參考用途，並受仕麥美Sunshine Valley的條款及細則所約束。如此內容與條款及細則有任何差異，以後者為準。如中文版本與英文版本有任何差異，以英文版本為準。